Hello anh em, cuối tuần rồi mình có đọc 1 case study về việc áp dụng Unified Service Desk trong Customer Service. Case study này có đề cập khá nhiều đến “Omnichannel”. Mình cũng từng băn khoăn nhiều về Omnichannel…. Continue Reading →
Hello anh em. Chào mừng anh em quay trở lại với phần cuối của chuỗi bài viết về nghiệp vụ CRM. Vẫn như thường lệ, mình là Thịnh và anh em đang đọc blog Thinhnotes.com. Tiếp tục phần 1 và… Continue Reading →
Hello anh em. Welcome anh em trở lại với chuỗi bài về nghiệp vụ CRM. Đây là phần 2, và anh em đang theo dõi blog Thinhnotes.com 😎 Ở phần 1, mình đã nói tổng quan về CRM và module… Continue Reading →
Hello anh em, như đã hứa thì mình đã quay trở lại một cách đầy nguy hiểm với bài detail về CRM 😎 CRM gồm những gì, trong đó người ta làm gì, làm ra sao và làm với mục đích… Continue Reading →
Chào anh em. Mình đã trở lại với 1 bài viết khác, nguy hiểm và chém gió hơn xưa, kaka. Bài này mình sẽ viết về CRM. Một thứ rất phổ biến trong tất cả các ngành nghề nói chung… Continue Reading →
Hello anh em, nay mình mới đi thi chứng chỉ Microsoft về. Giờ rảnh share với anh em một số cái về chuyện thi cử này. Thực ra thì chứng chỉ là do công ty mình bắt thi. Anh em… Continue Reading →