Category

Chuyện nghề BA

Customer Services có gì ở trỏng?

Hế lô anh em. Như đã hứa, hôm nay mình đã quay trở lại và nguy hiểm hơn gấp bội với bài viết nói về nghiệp vụ Customer Service 😎 Anh em đã đồng hành với mình ở nghiệp vụ Sales… Continue Reading →

Review Sách: Code dạo ký sự

Hế lô ajinomoto anh em. Hôm nay sẽ là một bài review về cuốn sách mà mình nghĩ nó rất hữu ích với anh em BA mình. Đó là cuốn Code dạo ký sự – Lập trình ziên đâu phải chỉ… Continue Reading →

Thế nào là một công ty tốt

Công ty tốt. Cụm từ này nghe có vẻ dễ hiểu, nhưng nếu định nghĩa sâu thêm chút nữa: thế nào là công ty tốt thì có vẻ không dễ hiểu lắm. Bài này mình sẽ chém gió với anh em… Continue Reading →

Cuối tuần Happy Hours

Hello anh em. Bài này sẽ là phần cuối trong chuỗi bài viết kể lể dài dòng, dong dài về công việc của mình 😂 Anh em đã biết thứ 2, thứ 3 và thứ 4 trong tuần mình lên công… Continue Reading →

Giữa tuần lấy requirement và các task quan trọng

Hế lôôô anh em. Nay mình sẽ kể tiếp cho anh em nghe công việc của mình vào giữa tuần. Chủ yếu là lấy requirement và 1 số task quan trọng khác. Ở bài trước anh em đã nghe mình… Continue Reading →

Công việc đầu tuần của BA

Hello anh em. Hôm nay là thứ ba và anh em đang đọc blog thinhnotes.com. Ở bài này mình sẽ kể lại một tuần làm việc của mình dưới vai trò một người làm BA cho anh em cùng nghe…. Continue Reading →

Truyện ngắn: Cách BA làm hài lòng một DEV gạo cội

Hé lô anh em. Chuyện là hôm nay mình đi cà phê với mấy anh em trên công ty thì được anh Sếp kể cho nghe câu chuyện vừa hay, vừa hài. Chuyện hay như vậy mà không được share… Continue Reading →

Omnichannel và case study về Hoa Ban Food

Hello anh em, cuối tuần rồi mình có đọc 1 case study về việc áp dụng Unified Service Desk trong Customer Service. Case study này có đề cập khá nhiều đến “Omnichannel”. Mình cũng từng băn khoăn nhiều về Omnichannel…. Continue Reading →

CRM hoạt động như thế nào? (P3)

Hello anh em. Chào mừng anh em quay trở lại với phần cuối của chuỗi bài viết về nghiệp vụ CRM. Vẫn như thường lệ, mình là Thịnh và anh em đang đọc blog Thinhnotes.com. Tiếp tục phần 1 và… Continue Reading →

CRM hoạt động như thế nào? (P2)

Hello anh em. Welcome anh em trở lại với chuỗi bài về nghiệp vụ CRM. Đây là phần 2, và anh em đang theo dõi blog Thinhnotes.com 😎 Ở phần 1, mình đã nói tổng quan về CRM và module… Continue Reading →