Tag

Nghiệp Vụ

Customer Services có gì ở trỏng?

Hế lô anh em. Như đã hứa, hôm nay mình đã quay trở lại và nguy hiểm hơn gấp bội với bài viết nói về nghiệp vụ Customer Service 😎 Anh em đã đồng hành với mình ở nghiệp vụ Sales… Continue Reading →

Omnichannel và case study về Hoa Ban Food

Hello anh em, cuối tuần rồi mình có đọc 1 case study về việc áp dụng Unified Service Desk trong Customer Service. Case study này có đề cập khá nhiều đến “Omnichannel”. Mình cũng từng băn khoăn nhiều về Omnichannel…. Continue Reading →

CRM hoạt động như thế nào? (P3)

Hello anh em. Chào mừng anh em quay trở lại với phần cuối của chuỗi bài viết về nghiệp vụ CRM. Vẫn như thường lệ, mình là Thịnh và anh em đang đọc blog Thinhnotes.com. Tiếp tục phần 1 và… Continue Reading →

CRM hoạt động như thế nào? (P2)

Hello anh em. Welcome anh em trở lại với chuỗi bài về nghiệp vụ CRM. Đây là phần 2, và anh em đang theo dõi blog Thinhnotes.com 😎 Ở phần 1, mình đã nói tổng quan về CRM và module… Continue Reading →

CRM hoạt động như thế nào? (P1)

Hello anh em, như đã hứa thì mình đã quay trở lại một cách đầy nguy hiểm với bài detail về CRM 😎 CRM gồm những gì, trong đó người ta làm gì, làm ra sao và làm với mục đích… Continue Reading →

Ước muốn nhỏ nhoi của BA

Hello anh em. Đối với BA thì nghiệp vụ là một cái rất quan trọng. BA không cần yêu cầu về code, không cần quá am hiểu về technical, nhưng nghiệp vụ thì phải nắm rõ! Nắm được nghiệp vụ,… Continue Reading →

Business Analyst với Blockchain (P2)

Hello anh em, bài này mình sẽ tiếp tục nói về đề tài: Nghề Business Analyst với Blockchain. Trong phần này mình sẽ đề cập đến 3 nội dung: dApps là gì ? Tokens là gì? Business Analyst với Blockchain… Continue Reading →