Category

Chuyện nghề BA

Giữa tuần lấy requirement và các task quan trọng

Hế lôôô anh em. Nay mình sẽ kể tiếp cho anh em nghe công việc của mình vào giữa tuần. Chủ yếu là lấy requirement và 1 số task quan trọng khác. Ở bài trước anh em đã nghe mình… Continue Reading →

Công việc đầu tuần của BA

Hello anh em. Hôm nay là thứ ba và anh em đang đọc blog thinhnotes.com. Ở bài này mình sẽ kể lại một tuần làm việc của mình dưới vai trò một người làm BA cho anh em cùng nghe…. Continue Reading →

Truyện ngắn: Cách BA làm hài lòng một DEV gạo cội

Hé lô anh em. Chuyện là hôm nay mình đi cà phê với mấy anh em trên công ty thì được anh Sếp kể cho nghe câu chuyện vừa hay, vừa hài. Chuyện hay như vậy mà không được share… Continue Reading →

Omnichannel và case study về Hoa Ban Food

Hello anh em, cuối tuần rồi mình có đọc 1 case study về việc áp dụng Unified Service Desk trong Customer Service. Case study này có đề cập khá nhiều đến “Omnichannel”. Mình cũng từng băn khoăn nhiều về Omnichannel…. Continue Reading →

CRM hoạt động như thế nào? (P3)

Hello anh em. Chào mừng anh em quay trở lại với phần cuối của chuỗi bài viết về nghiệp vụ CRM. Vẫn như thường lệ, mình là Thịnh và anh em đang đọc blog Thinhnotes.com. Tiếp tục phần 1 và… Continue Reading →

CRM hoạt động như thế nào? (P2)

Hello anh em. Welcome anh em trở lại với chuỗi bài về nghiệp vụ CRM. Đây là phần 2, và anh em đang theo dõi blog Thinhnotes.com 😎 Ở phần 1, mình đã nói tổng quan về CRM và module… Continue Reading →

CRM hoạt động như thế nào? (P1)

Hello anh em, như đã hứa thì mình đã quay trở lại một cách đầy nguy hiểm với bài detail về CRM 😎 CRM gồm những gì, trong đó người ta làm gì, làm ra sao và làm với mục đích… Continue Reading →

Ước muốn nhỏ nhoi của BA

Hello anh em. Đối với BA thì nghiệp vụ là một thứ rất quan trọng. BA không cần yêu cầu về code, không cần quá am hiểu technical, nhưng nghiệp vụ thì phải nắm rõ! Nắm được nghiệp vụ, nắm… Continue Reading →

Có nên đi học khóa học BA?

Hế lô anh em. Hôm nay mình sẽ nói về một chủ đề được khá nhiều anh em quan tâm. Đó là việc có nên đi học khóa học BA hay không? Học khi nào thì hợp lý? Khóa học BA… Continue Reading →

[Dynamics 365] How to configure sending email workflow without coding?

Chào anh em. Bài này mình share về cách configure email workflow kèm hyperlink trên hệ thống Dynamics 365 for Sales của Microsoft. Mình đã rất rất painful với cái này rồi nên nay mình muốn share lại cho anh… Continue Reading →