Month

Tháng Chín 2018

Giữa tuần lấy requirement và các task quan trọng

Hế lôôô anh em. Nay mình sẽ kể tiếp cho anh em nghe công việc của mình vào giữa tuần. Chủ yếu là lấy requirement và 1 số task quan trọng khác. Ở bài trước anh em đã nghe mình… Continue Reading →

Công việc đầu tuần của BA

Hello anh em. Hôm nay là thứ ba và anh em đang đọc blog thinhnotes.com. Ở bài này mình sẽ kể lại một tuần làm việc của mình dưới vai trò một người làm BA cho anh em cùng nghe…. Continue Reading →

Truyện ngắn: Cách BA làm hài lòng một DEV gạo cội

Hé lô anh em. Chuyện là hôm nay mình đi cà phê với mấy anh em trên công ty thì được anh Sếp kể cho nghe câu chuyện vừa hay, vừa hài. Chuyện hay như vậy mà không được share… Continue Reading →

Omnichannel và case study về Hoa Ban Food

Hello anh em, cuối tuần rồi mình có đọc 1 case study về việc áp dụng Unified Service Desk trong Customer Service. Case study này có đề cập khá nhiều đến “Omnichannel”. Mình cũng từng băn khoăn nhiều về Omnichannel…. Continue Reading →