Hế lô anh em. Như đã hứa, hôm nay mình đã quay trở lại và nguy hiểm hơn gấp bội với bài viết nói về nghiệp vụ Customer Service ? Anh em đã đồng hành với mình ở nghiệp vụ Sales… Đọc tiếp →
Hello anh em, cuối tuần rồi mình có đọc 1 case study về việc áp dụng Unified Service Desk trong Customer Service. Case study này có đề cập khá nhiều đến “Omnichannel”. Mình cũng từng băn khoăn nhiều về Omnichannel…. Đọc tiếp →
Hello anh em. Chào mừng anh em quay trở lại với phần cuối của chuỗi bài viết về nghiệp vụ CRM. Vẫn như thường lệ, mình là Thịnh và anh em đang đọc blog Thinhnotes.com. Tiếp tục phần 1 và… Đọc tiếp →
Hello anh em. Welcome anh em trở lại với chuỗi bài về nghiệp vụ CRM. Đây là phần 2, và anh em đang theo dõi blog Thinhnotes.com 😎 Ở phần 1, mình đã nói tổng quan về CRM và module… Đọc tiếp →
Hello anh em, như đã hứa thì mình đã quay trở lại một cách đầy nguy hiểm với bài detail về CRM 😎 CRM gồm những gì, trong đó người ta làm gì, làm ra sao và làm với mục đích… Đọc tiếp →
Hello anh em. Đối với BA thì nghiệp vụ là một thứ rất quan trọng. BA không cần yêu cầu về code, không cần quá am hiểu technical, nhưng nghiệp vụ thì phải nắm rõ! Nắm được nghiệp vụ, nắm… Đọc tiếp →
Hế lô a ji nô mô tô anh em. Mình đã trở lại với 1 bài viết khác, nguy hiểm và chém gió hơn xưa 😎 Bài này mình sẽ viết về CRM, một thứ rất phổ biến trong tất… Đọc tiếp →
Hế lô a ji nô mô tô anh em!!! Bài này mình sẽ note về 1 trong những ngành học có lẽ được google nhiều nhất trong những năm trở lại đây: Hệ thống thông tin quản lý, hay còn… Đọc tiếp →
© 2026 Thinhnotes
Theme by Anders Noren — Up ↑
Chị ơi, em cũng học MKT và cũng có làm Sale. Em đang tìm hiểu về BA, hiện giờ chị…
Thịnh ơi cho mình hỏi là mình nên tách Business rule và Non-Functional requirements thành 2 mục riêng so với…
2026 rồi, anh Thịnh giờ còn viết Blog không ạ? Em có thể theo dõi anh ở đâu?
dạ e muốn học thêm khóa học về BA để build up. A có thể recommend giúp em không ạ